Cusco: reclamos presentados por usuarios ante las empresas operadoras aumentaron 13.79 % en el 2025
Del total de reclamos registrados en la región, 11 969 casos estuvieron relacionados con problemas de facturación y cobros Entre enero y diciembre de 2025, los usuarios cusqueños presentaron 32 155 reclamos ante las empresas operadoras, cifra que representó un aumento de 13.79 % respecto al 2024 (28 259), informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). De acuerdo con la información disponible en el Portal de Información de Usuarios del OSIPTEL, del total de
Indecopi sanciona a Real Plaza Cusco por no responder a reclamos de consumidores
Se habría vulnerado el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco, en segunda instancia administrativa, confirmó la sanción de 10.2 UIT, equivalente a S/ 52 530, impuesta a la empresa Real Plaza S.R.L. Por no brindar respuesta a dos reclamos presentados por un consumidor, tal como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor. De acuerdo con las investigaciones realizadas, se concluyó que este proveedor vulneró el Artículo 24.
