sábado, mayo 16, 2026
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Plantean digitalizar al 100% la venta de entradas para eliminar las colas en Aguas Calientes

Gercetur Cusco propone que los mil boletos presenciales se compren por internet y solo se recojan en el pueblo

 

Con el objetivo de erradicar de forma definitiva las largas y caóticas filas de turistas en Machu Picchu, Cusco, las autoridades del sector turismo proponen un cambio radical en el sistema de accesos.
La propuesta plantea trasladar la venta del último lote de boletos físicos hacia el formato digital, transformando el proceso en un trámite de reserva

web con recogida presencial en el distrito.
Esta iniciativa será el eje central del debate el próximo miércoles 27 de mayo, fecha en la que se reunirán de emergencia los integrantes de la Unidad de Gestión de Machu Picchu (UGM) para analizar las deficiencias del sistema actual y blindar la expe- riencia del usuario de cara al inicio de la temporada alta.

Compra online y recojo en el destino
Actualmente, el mecanismo de acceso funciona bajo un esquema mixto: de las 4,500 entradas disponibles al día, 500 están reservadas para el Camino Inca, 3,000 se expenden por internet y 1,000 se venden de forma presencial en las ventanillas de Aguas Calientes, lo que históricamente ha generado aglomeraciones.
La estrategia planteada por la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (Gercetur) de Cusco busca que ese último millar de boletos pase a la plataforma virtual de la Dirección de Cultura.
El titular de Gercetur Cusco, Rosendo Baca Palomino, explicó las ventajas del proyecto: Seguridad para el viajero, filtro de permanencia y dinamismo comercial.
El turista adquiere su pase por internet con anticipación y viaja con la certeza de que su ingreso está garantizado.
El boleto se habilitaría para ser recogido físicamente al día siguiente de la compra en el mismo distrito de Machu Picchu. Al pernoctar obligatoriamente en la zona para recoger su pase, el visitante seguirá consumiendo en restaurantes, hoteles y negocios de artesanías locales. «La meta es que el turista ya no sufra el maltrato de hacer colas interminables. Si logramos que aseguren su boleto online y lo recojan al día siguiente, protegemos su bienestar y mantenemos activa la economía del pueblo», argumentó Baca Palomino a Andina.
Como medida paliativa e inmediata, la Gercetur informó que se ha logrado flexibilizar la venta presencial permitiendo la compra de boletos para fechas posteriores, lo que ha reducido la presión en los mostradores durante las últimas jornadas. Sin embargo, el verdadero reto está por comenzar.
A partir del 19 de junio y hasta el 2 de noviembre, Cusco ingresará a su temporada turística más fuerte. Para este periodo, la normativa contempla la posibilidad de ampliar la capacidad de carga de la ciudadela inca a 5,600 visitantes diarios.
Ante la alta demanda que ya se empieza a registrar en la región, el sector técnico considera urgente activar este incremento de aforo cuanto antes para evitar cuellos de botella y descontento entre los viajeros internacionales y nacionales.

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