Gremio sostiene que el nuevo sistema genera incertidumbre, afecta la imagen internacional del Perú y podría desalentar la llegada de visitantes extranjeros
La Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (APOTUR) expresó su preocupación por el reciente cambio en el sistema de venta de boletos a Machu Picchu dispuesto por la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, al considerar que priorizar nuevamente la venta presencial representa un retroceso en el proceso de modernización y digita- lización del principal destino turístico del país.
A través de un pronunciamiento, el gre- mio advirtió que el turismo internacional demanda actualmente procesos “digitales, previsibles y transparentes”, señalando que los sistemas fragmentados o sin una administración unificada de cupos generan incertidumbre en los visitantes y perjudi- can la experiencia de viaje.
Según un estudio realizado por APOTUR en seis países, 7 de cada 10 potenciales turistas organizan completamente sus viajes de manera virtual, mientras que un análisis sobre una audiencia superior a 18 millones de personas reveló que el 38.5 % prioriza políticas claras de reembolso y el 18.6 % exige información en tiempo real antes de escoger un destino turístico.
En ese contexto, la asociación sostuvo que la falta de orden y predictibilidad en la venta de entradas a Machu Picchu podría afectar directamente la reputación internacional del Perú y desalentar la intención de viaje hacia Cusco y otros destinos nacionales.
Asimismo, APOTUR cuestionó que la ampliación de cupos para venta presencial sea presentada como una medida temporal, advirtiendo que este modelo podría profundizar las distorsiones y problemas logísticos ya existentes en el acceso a la ciudadela inca.
Por ello, el gremio exhortó a la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco y al Ministerio de Cultura del Perú a reconsiderar la decisión e integrar la totalidad de boletos —incluidos los mil cupos anuncia- dos— a una plataforma única de venta on- line que garantice trazabilidad, transparencia y sostenibilidad para los visitantes.
Finalmente, la asociación reiteró su disposición de colaborar técnicamente con las autoridades para implementar soluciones que fortalezcan la competitividad turística del país y permitan recuperar la confianza del mercado internacional.
