Seis iniciativas de la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR fueron reconocidas como prácticas destacadas por el jurado técnico del Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios, organizado por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de la Secretaría de Gestión Pública (SGP).
Del total de iniciativas reconocidas, cuatro corresponden al eje temático Mejora Continua, una en el eje Estado Abierto y una en Innovación Pública, reflejando el trabajo de SERVIR para fortalecer las capacidades de los servidores civiles, promover entornos laborales seguros, garantizar derechos y fomentar el diálogo y la cooperación entre las entidades públicas.
En el eje Mejora Continua, que reúne experiencias orientadas a fortalecer los canales de atención y mejorar la oportunidad, accesibilidad y calidad de los servicios, destacan las iniciativas Entornos Seguros para SERVIR MEJOR: Modelo de Mejora Continua para el Bienestar y Servicios Públicos, Estado Sin Acoso: Construyendo Espacios Seguros y Libres de Violencia, Derechos para SERVIR, y Mi Muni me Capacita: Estrategia para Fomentar el Desarrollo del Talento en Gobiernos Locales.
Estas experiencias reflejan el esfuerzo institucional por impulsar mejoras en el entorno laboral, promover espacios libres de violencia, fortalecer el conocimiento de los derechos de los servidores civiles y contribuir al desarrollo de capacidades en los gobiernos locales.
En el eje Estado Abierto, que promueve la transparencia, el acceso a la información, la participación ciudadana y la rendición de cuentas, fue reconocida la estrategia Diálogo Social para SERVIR.
En tanto que, en el eje Innovación Pública, que reúnen iniciativas que desarrollan nuevos servicios o soluciones para superar los desafíos públicos, se reconoció a la estrategia MUNI SEGURA: Asistencia Técnica Nacional en SST para Municipios, que se desarrolla con SUNAFIL con el objetivo de fomentar la prevención en las entidades para brindar entornos laborales seguros.
Al respecto, la presidenta ejecutiva de SERVIR, Cecilia del Pilar García Díaz, felicitó a los equipos de las direcciones de Desarrollo del Sistema de Recursos Humanos y de Desarrollo de Capacidades y Rendimiento del Servicio Civil, por impulsar iniciativas que permiten fortalecer las capacidades y competencias de los servidores civiles en beneficio de la ciudadanía.
DATO:
El Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios busca reconocer y visibilizar experiencias exitosas de las entidades públicas que contribuyen a mejorar los servicios, fortalecer la transparencia e impulsar la innovación pública. Asimismo, promueve el intercambio de conocimientos y la colaboración entre instituciones para replicar soluciones que generen valor público.
Para ver la lista de Prácticas Destacadas del segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios ir al enlace: https://www.gob.pe/i/8665428
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