Credencial digital permitirá conocer la identidad del agente, acceder a servicios de información turística, realizar denuncias y calificar la atención policial
Uno de los principales destinos turísticos del país, se convierte en pionero en la implementación de un sistema de credenciales digitales con código QR para los efectivos de la Policía de Turismo. Esta herramienta no solo permitirá que los visitantes —nacionales o extranjeros— puedan identificar a los agentes que los atienden, sino también acceder desde su celular a una serie de servicios clave para su estadía.
Según explicó el jefe de OFAD capitán PNP Miguel Ángel Sáenz Lusa, actual responsable de esta iniciativa en la Comisaría de Tu-rismo Cusco, se trata de una credencial virtual a la que se accede escaneando un QR visible en el fotocheck del policía. Desde ahí, el visitante podrá conocer el nombre completo, grado, cargo y zona de servicio del agente, así como ingresar a una plataforma digital con cuatro funcionalidades principales.
“La tarjeta virtual permitirá acceder a nuestra información básica, pero también a una encuesta de satisfacción que ayudará a evaluar y mejorar el servicio policial. Esa data será revisada semanalmente por un analista en la comisaría”, precisó el capitán.
El segundo componente de la plataforma es un acceso directo a la web nacional de la Dirección de Turismo de la Policía, donde se encuentra información detallada sobre las comisarías especializadas en cada región, así como los sitios arqueológicos y patrimonios cul- turales registrados oficialmente.
La herramienta también está enlazada a las redes sociales institucionales, entre ellas la cuenta oficial de TikTok de la Dirección de Turismo, donde se difunden actividades, alertas y recomendaciones para los turistas. Finalmente, el sistema incluye un pin de geolocalización que dirige directamente a la Comisaría de Turismo Cusco, ubicada en la Plaza Túpac Amaru del distrito de Wanchaq, en caso el visitante desee presentar una denuncia o recibir asistencia especializada.
El sistema también será implementado en los vehículos patrulleros y motocicletas de la Policía de Turismo, para que cualquier persona pueda saber en tiempo real quiénes integran la tripulación de la unidad móvil que realiza las rondas o intervenciones.
Por ahora, el uso de esta tecnología ha comenzado con 95 efectivos de la Comisaría de Turismo que patrullan a pie y en vehículos las zonas más visitadas del Cusco: el centro histórico, el aeropuerto internacional Alejandro Velasco Astete y sitios emblemáticos como Sacsayhuamán, Pisac, Ollantaytambo y Machu Picchu.
“El objetivo es claro: formalizar el vínculo entre la Policía de Turismo y el visitante. Queremos demostrar que estamos a su servicio con honestidad, transparencia y compromiso”, sostuvo el capitán Sáenz Lusa.
La iniciativa forma parte de los esfuerzos institucionales por mejorar la experiencia del turista y reforzar la confianza en el trabajo de la Policía Nacional, especialmente en una ciudad con alto flujo de visitantes durante todo el año.
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