Se identificaron deficiencias técnicas en el sistema «TuBoleto» y la presunta responsabilidad de tres funcionarios de la DDC Cusco encargados del control.
Un alarmante informe de la Contraloría General de la República puso al descubierto graves vulnerabilidades en la preservación y control de accesos al Santuario Histórico de Machu Picchu. Tras una auditoría detallada a los sistemas de control de la Dirección Desconcentrada de Cultura (DDC) de Cusco, la entidad fiscalizadora detectó que 91,821 visitantes ingresaron al complejo arqueológico sin figurar en los registros informáticos de la plataforma gubernamental «TuBoleto».
Esta omisión masiva de registros no solo distorsiona las estadísticas reales del flujo turístico, sino que generó una sobrecarga física constante en los circuitos de la llaqta inca, poniendo en riesgo la integridad estructural de las terrazas y templos prehispánicos catalogados como Patrimonio de la Humanidad.
Fallas del sistema y falta de fiscalización
El informe de control específico resalta que los mecanismos informáticos y de escaneo de boletos en los puestos de control físicos operaron con severas deficiencias técnicas durante el periodo evaluado. Según los auditores, la falta de una sincronización en tiempo real y la omisión deliberada de la lectura de códigos de barra permitieron el acceso libre de miles de personas fuera de los rangos de horarios asignados y por encima del límite máximo de aforo legalmente autorizado.
La evaluación determinó que el personal responsable en la zona de ingreso validó de forma manual autorizaciones excepcionales que contravenían las normas técnicas de conservación del parque, evadiendo los filtros de seguridad digital dispuestos por el Ministerio de Cultura.
Funcionarios bajo la mira
Como resultado del hallazgo, la Contraloría identificó presunta responsabilidad administrativa y funcional en tres servidores de la DDC Cusco, quienes tenían bajo sus funciones directas la supervisión del software, el monitoreo del aforo diario y la custodia de los reportes de ingreso a la maravilla del mundo.
El documento fue remitido formalmente al Órgano de Control Institucional (OCI) del sector Cultura para que se inicien las acciones disciplinarias correspondientes. Asimismo, se dio traslado al Ministerio Público para que determine si estas irregularidades administrativas configurarían la comisión de delitos contra la administración pública o negligencia en la preservación del patrimonio cultural.
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