La calidad como propuesta de valor.
Diego Herranz Pérez Profesor de Pacífico Business School. El Día Mundial de la Calidad es una fecha oportuna para reflexionar sobre el valor estratégico que esta aporta a las organizaciones, y también para mirar el futuro de los sistemas de gestión de la calidad, en particular con la próxima edición de la norma ISO 9001 prevista para el 2026. La calidad no es solo un “costo” o un requisito, sino también un generador del valor para el cliente (mejor experiencia, mejores resultados), el valor para
