En medio de cancelación de vuelos en Cusco
Los trabajos de mantenimiento en la pista de aterrizaje del aeropuerto Alejandro Velasco Astete de Cusco han generado malestar entre los pasajeros, luego de que varias aerolíneas reprogramaran o cancelaran vuelos hacia Lima y otras ciudades.
Una pareja de esposos denunció que la aerolínea JetSmart les cambió en reiteradas ocasiones su vuelo y los dejó varados sin brindarles una alternativa.
“Desde ayer estamos sufriendo para salir del Cusco. Teníamos el vuelo para hoy, pero no nos dejaron hacer el check-in en la web. Nos indicaron que viniéramos al aeropuerto y, aun llegando a tiempo, no nos dejaron abordar. Luego reprogramaron el vuelo y nuevamente no nos permitieron subir”, declaró Alonso Arias a Nueva Tv Nacional, uno de los pasajeros afectados.
Su esposa, Carolina, aseguró que el personal de la aerolínea actuó con poca empatía. “Una trabajadora cerró su laptop y le dijo a su compañera que no me atendiera. Luego otra supervisora nos entregó unos tickets diciéndonos que, si había asientos libres, podríamos ingresar al vuelo. Esperamos más de una hora y, finalmente, nos dijeron que no había asientos. Nos dejaron varados y sin ofrecer ninguna alternativa”, afirmó.
Ambos mostraron correos electrónicos donde JetSmart les notificaba la reprogramación de su vuelo de las 10:57 a.m. a las 11:42 a.m., pero aseguran que, al llegar al aeropuerto, el personal les dijo que habían llegado tarde. “Nos reprograman el vuelo a la hora que estamos esperando y luego dicen que llegamos tarde. Hemos estado desde temprano y no nos dan solución”, reclamó Arias.
Fuentes aeroportuarias precisaron que cerca de 15 vuelos entre Cusco y Lima, así como los itinerarios en sentido inverso, fueron cancelados o reprogramados debido a los trabajos de mantenimiento que se realizan desde las 8 de la noche de este lunes hasta las 8 de la mañana del martes en la pista principal del aeropuerto.
